Hej Theo, och välkommen till Forumet.
Dessvärre hör nog din upplevelse snarare till regeln än till undantagen. Jag har noterat att endast är ett litet fåtal av salongerna i Stockholm som bevakar sin mail, än mindre svarar på den.
Till en del kan det nog bero på språkkunskaperna eller dålig attityd, men också på att man inte har tillgång till sin mail på salongen.
I vilken mån man tröttnat på att läsa sin mail på grund av ohyfsade förfrågningar kan jag bara spekulera i, men det är orsaken till att mina favoritsalonger i Danmark mer eller mindre slutat läsa sin mail.
I min erfarenhet är det tråkigt nog så att enda sättet att få koll på hur salongen verkligen ser ut ett personligt besök.
mvh Lille